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传统企 业开展电子商务要注意存在的三缺乏
作者:管理员    发布于:2018-04-13 14:34:10    文字:【】【】【

     电子商 务是一种基于因特网的新型信息化交易手段,它将传 统商务流程为信息流、数字电子流,因而突 破了交易的时间和空间。此外,其优势还表现在:降低营 销成本和材料采购成本,解决了 消费者在理论中的主导性与现实中被动性接受的矛盾。对企业而言,尽管电 子商务存在诸多优点,但与其 他具有强大生命力的新生事物一样,在短期 内很难发挥巨大潜力。

  电子商 务给中小企业带来了与大企业在市场上平等竞争的契机,近年来 它的发展异常迅猛,而且将持续下去,乃至给 商务活动带来一次彻底的革命。许多中 小企业已充分意识到它给自己带来的机遇,纷纷启 动电子商务战略。

  许多中 小企业将通过有效的电子商务战略上演一幕又一幕以小赢大、以弱胜强的经典故事。但是,电子商 务在我国才刚刚起步,可供借 鉴的成功案例较少,加上中 小企业电子商务人才缺乏,在实施 电子商务的过程中它们往往陷入这样或那样的误区之中。

  企业发 展电子商务缺乏什么

  首先,我国中 小企业发展电子商务缺乏比较成熟的商业环境和法律规范。虽然目 前国内电子商务正在飞速发展中,但是仍 然还处于电子商务的初级发展阶段,中小型 企业开展电子商务还缺乏一个成熟的商业环境。作为一 种新兴的商业交易方式,目前中 国在电子商务方面的法律法规还很不健全,一旦在 电子商务交易中产生问题,难以得到法律的保障。

  电子商务的特殊性,使得交 易中出现问题的可能性比传统商务大得多,交易的 双方都会担心在这一过程中受到欺诈或损害。而法制的不健全,更是让 交易的双方觉得缺少利益保障,对电子 商务这种商务模式缺乏信心。

  一旦网 上交易出现问题,消费者 往往处于弱势地位。一方面 是网络交易往往是跨地区的远程交易,维权成本高,还涉及 到区域管理的问题;另一方面,网络交 易的达成往往要以物流公司(如快递公司)为中介,如果是 这个过程中出现问题,又涉及一层法律关系,使得维权更加麻烦。

  其次,脆弱的安全防范。电子商 务主要是通过互联网来进行的,而网络 安全的复杂性更是给电子商务带来极大的挑战。如今网络病毒、黑客攻击、网络欺诈等,来自网 络的威胁层出不穷。如何保 障网银资金的安全、支付过程中的安全,甚至电 子商务网站本身的安全等,都是不 得不考虑的问题。

  目前,在网络 安全问题上还存在不少认知盲区和制约因素。网络是新生事物,许多人 一接触就忙着用于学习、工作和娱乐等,对网络 信息的安全性无暇顾及,安全意识相当淡薄,对网络 信息不安全的事实认识不足。与此同时,网络经 营者和机构用户注重的是网络效应,对安全 领域的投入和管理远远不能满足安全防范的要求。总体上看,网络信 息安全处于被动的封堵漏洞状态,从上到 下普遍存在侥幸心理,没有形成主动防范、积极应对的全民意识,更无法 从根本上提高网络监测、防护、响应、恢复和抗击能力。近年来,国家和 各级职能部门在信息安全方面已做了大量努力,但就范围、影响和效果来讲,迄今所 采取的信息安全保护措施和有关计划还不能从根本上解决目前的被动局面,整个信 息安全系统在迅速反应、快速行 动和预警防范等主要方面,缺少方向感、敏感度和应对能力。

  最后,信息化体系缺乏。中小企 业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐,目前很 多中小企业仍缺乏必要的信息化体系。由于资源有限,许多中 小企业需要把主要精力集中放在业务上,难以投 入足够的资源进行信息化建设。缺少必 要的信息化资源,中小企 业就难以对采购、生产、库存、销售、财务和 人事等方面进行统一控制,难以开 展电子商务业务。

  对企业来讲,电子商务和ERP系统正如前端与后台、外部与内部的关系,两者息息相关。一个成 功的企业信息系统在运行期间,外部、内部任 一环节所发生的变化应能迅速传递到其它相关环节。比如说 企业通过电子商务在网上拿到订单后,应能立 即将订单信息传递到企业内部ERP系统,以便采购、生产、财务、销售各 部门组织安排原料、资金、生产和预售。如果企 业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节,会导致 很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中,从电子商务(EC)平台上 获得的销售订单、市场信 息不能及时传递到后台ERP系统中;同样,由于没有EC系统与ERP系统的集成,前台的EC系统也不能读取ERP系统中 的有关产品的价格、客户等信息,造成前 后台信息的脱节。

  企业物流、资金流 和信息流不能有机统一,数据的一致性、完整性 和准确性不能保证,部门间 重复着冗余的工作,不能对 客户作出及时有效的响应,使企业 工作效率下降以及运营成本上升,从而给 企业自身带来极大的损害。因此,企业的电子商务和ERP的整合势在必行。

  在于树 立企业品牌形象

  目前,电子商 务在我国传统企业和国外企业电子商务相比真正的应用和开展还处于初级阶段,前景值得期待,其关键 在于传统企业经营者如何转变营销观念,重视电 子商务在企业营销战略中的地位。中国传 统企业只有利用好电子商务这个体系工具,将企业的品牌远播,将产品 信息向终端无限送达,获得更多潜在的客户,才能通 过电子商务获得更多的订单。而最终 树立传统企业的品牌形象,才是电 子商务的最终奥义。

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